玻璃擦太乾淨是業者的錯？客人自撞玻璃老闆挨罰！
（示意圖，非當事人餐廳） 我有法律問題： 上個月有顧客到餐廳用餐，顧客要離開的時候正在看菜單，沒注意到餐廳大門旁的落地玻璃，就直接撞上去，結果臉部擦傷還有一顆門牙掉落。 那位顧客向餐廳負責人提出告訴並提出民事求償 16 萬元，最後法官依業務過失傷害罪，判處拘役 30 天，得易科罰金新台幣 3 萬元。 整件事分明就是婦人的不小心而引起的，為何業者卻要平白無故受罰呢？ 法律小知識： 在法律上『不作為』也是要處罰的，什麼叫做不作為呢？ 一般刑法上所要處罰的行為有兩種，分別為積極作為與消極作為（不作為）， 積極作為：指的是法律禁止的行為，如殺人、偷竊、貪污、強盜等。 消極作為：指的是行為人負有實施某種行為的特定義務，可以履行卻不履行，例如：媽媽有照護嬰兒的義務卻故意讓嬰兒餓死；小孩有扶養父母的義務卻沒有照護；發生車禍時肇事人有義務將傷者送醫卻故意不送醫等情況，就會形成所為的不作為的處罰。 簡單來說，不作為犯的處罰不是因為做了什麼行為要被處罰，而是因為沒有做應該要做的行為而要受到刑法的處罰，不過，因為不作為犯之處罰為例外，所以，在刑法上有較多的要件限制，如保證人地位、作為可能性、不作為與結果因果關係等之要件，才能構成不作為犯，得以用刑法處罰。 回到這次的事件當中，業者雖然沒有積極的傷害行為，但是違反了餐廳管理人的『注意義務』，餐廳業者將門邊落地窗玻璃擦得太乾淨，同時又沒有明確的動線標示或是警示標語，使婦人撞上落地玻璃並且導致顧客受傷，也就是說餐廳業者的消極不作為與顧客受傷是有因果關係。因此，雖然不是餐廳業者直接傷害婦人，僅有未為規劃餐廳動線之消極不作為，但仍然要為婦人的傷害結果負上刑事責任。 ※為案例分享，每個案情況略有不同，須視情況而定。 如有法律問題需要諮詢可以播打電話或來信預約時間 電話： 04-22290615 E-mail ： s0977123191@gmail.com 相關法律條文： 1、 刑法第 15 條： 「對於犯罪結果之發生，法律上有防止之義務，能防止而不防止者，與因積極行為發生結果者同。因自己行為致有發生犯罪結果之危險者，負防止其發生之義務。」 2、 刑法第 277 條第 1 項： 「傷害人之身體或健康者，處三年以下有期徒刑、拘役或一千元以...